Туроператор. Как найти Того самого

Отдых бывает разным! Иногда хочется обуть кроссовки, вооружиться Google-картами и намотать не один десяток километров по живописным европейским городкам. А иногда — безмятежно развалиться на пляже, наслаждаясь прогулками от моря к бассейну и обратно

Если в первом случае выгоднее самостоятельно бронировать билеты, искать гостиницу или хостелы, обедать в заведениях для местных жителей, то во втором — понадобится туроператор.

Доверить планирование отпуска чужому человеку нелегко, особенно после новостей о ненадежности подобных компаний. Но все не так страшно, как кажется, главное — разобраться в вопросе.

Чем отличается туроператор от турагентства

Туристический оператор — это компания, которая отвечает за создание продукта. Его представители ищут зарубежных партнеров, инспектируют и бронируют отели. Оператор нанимает гидов и составляет экскурсионные программы, заказывает авиарейс, определяет стоимость путевки. В Украине не так много крупных фирм, их число не достигает и десяти.

В свою очередь, туристическое агентство продвигает и продает готовые туры. Когда вы придете в агентство и озвучите пожелания, вам предложат варианты сразу от нескольких туроператоров. Агентство выступает посредником между оператором и клиентом, работает за процент. Эти организации бывают крупными и не очень, например, компания Poehalisnami.ua за годы работы обзавелась солидной базой клиентов, предпочитающих летать по ее путевкам.

Каким туроператорам можно доверять?

Так как появилось много безвизовых вариантов и недорогих перелетов, путешествия стали очень востребованы. Закономерно, что количество операторов и агентств тоже растет с каждым днем. Каждая туристическая компания обещает высококлассный сервис и выгодные условия, но доверия заслуживают не все.

Вот причины отдать предпочтение крупным операторам:

• Они опытны — чем дольше компания на рынке, тем больше о ней информации и отзывов. Не спешите радоваться, что все из них положительные: мнения двух сторон помогают составить полную картинку.
• Они арендуют чартерные рейсы, с удобным временем вылета и прилета, только для своих клиентов и т. д.
• Они сотрудничают с принимающими компаниями — приехав на отдых, вам не нужно самостоятельно разбираться, как добраться в отель. Вас встретят, все расскажут и покажут, предложат экскурсии и ответят на вопросы.
• Стоимость туров — отели тоже доверяют проверенным турагентствам, а потому делают скидки и выгодные предложения.

О чем говорить с туроператором

Важно быть на одной волне с менеджером. Вам даже не обязательно точно знать, в какую страну хотите: озвучьте пожелания и предпочтения, расскажите, что в приоритете, а что не так важно. Если же туроператор ждет от вас конкретики и не предлагает туры на выбор, скорее всего это не «тот самый» вариант.

Далее вам расскажут про этапы бронирования, штрафные санкции, необходимые документы. Изучая договор, задавайте вопросы и рассчитывайте на подробный ответ. Туроператор вряд ли подскажет, какая погода будет в Турции и Египте на ваши даты, но вот что подают на завтрак, и какие на территории доступны развлечения для детей — сориентирует.

Таким образом, главное, что вам нужно — это доверие. Найдя «своего» туроператора, вы всегда будете знать, где отдохнуть!